Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Produkte.
Versand & Lieferung
In der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag). Bei Bestellungen bis 14:00 Uhr
erfolgt der Versand noch am gleichen Tag.
2,90 € Pauschale. Ab einem Bestellwert von 29 € liefern wir kostenlos.
Derzeit liefern wir nur auf das deutsche Festland. Inseln und Ausland sind
leider noch nicht abgedeckt.
Ja. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Trackingnummer, über die du
deinen Paketfortschritt live verfolgen kannst.
Zahlung
Wir akzeptieren Vorkasse, PayPal, Kreditkarte (Visa & Mastercard),
SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay.
Derzeit bieten wir keine Zahlung auf Rechnung an. Wir arbeiten jedoch daran,
diese Option in Zukunft anzubieten.
Bei Vorkasse nach Eingang der Banküberweisung, bei PayPal sofort nach
Kaufabschluss, bei Kreditkarte und SEPA-Lastschrift nach Versand der Ware.
Rücksendungen & Widerruf
Du hast 14 Tage nach Warenerhalt Zeit, vom Kauf zurückzutreten.
Eine kurze Nachricht an uns genügt.
Bei Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bei fehlerhafter oder
falsch gelieferter Ware übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der
Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Produkte & Kompatibilität
Die kompatiblen Modelle findest du jeweils direkt auf der Produktseite.
Wir decken über 500 Saugroboter-Modelle ab.
Wir vertreiben hochwertiges Third-Party-Zubehör, das vollständig kompatibel
mit OEM-Produkten ist — zu einem deutlich günstigeren Preis.
Ja. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Kaufdatum.